Quién es responsable
NEO opera Haven y es responsable del uso y la protección de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos por WhatsApp desde la sección de contacto.
Qué datos usamos
- Tus datos de contacto: nombre, inmobiliaria, correo y teléfono/WhatsApp.
- Tus pedidos: qué compras, cuándo y su estado.
- Las confirmaciones de pago del proveedor de pagos, cuando los pagos estén activos. Nunca guardamos datos de tarjetas.
- Lo que compartes de tus propiedades: fotos, video, planos, medidas, precios, disponibilidad y los documentos que decidas enviar.
- Si usas la atención de consultas o la agenda de visitas, los datos de contacto de quienes preguntan por tus propiedades y la fecha y hora de la visita, para responder y agendar por ti.
El consentimiento de tus contactos
Cuando importas contactos o conectas un CRM, confirmas que esas personas aceptaron ser contactadas. Nunca clasificamos a interesados por categorías protegidas.
Para qué los usamos
- Para preparar, entregar y cobrar tu pedido.
- Para publicar o conectar algo solo con los permisos que otorgues, que puedes revocar cuando quieras.
- Para informarte sobre tu pedido.
Son las únicas finalidades. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Con quién los compartimos
Solo con quienes nos ayudan a hacer y entregar tu pedido, y solo lo necesario:
- Proveedores de pago (Stripe, Mercado Pago), cuando los pagos estén activos.
- Cloudflare, que aloja este sitio y, si se incluye, tu sitio web.
- Meta (WhatsApp), si conectas la atención de consultas.
- Los portales, el CRM o la agenda que conectes, solo para publicar o agendar lo que apruebes.
- Los proveedores de IA que usamos para producir imágenes, videos, voces y textos.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder, corregir o borrar tus datos, u oponerte a su uso, y retirar tu consentimiento. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
Qué se queda en tu navegador
Este sitio guarda tu pedido en tu propio navegador para mostrarlo en la página de confirmación. No usamos cookies de publicidad.
Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, lo publicamos en esta página.
Nombre legal y domicilio del responsable: por completar antes del lanzamiento.
Última actualización: 28 de octubre de 2026